Dúvidas Principais
- Cancelamento e Estorno
- Como renovar a CIE?
- Como saber se minha carteirinha é válida?
- Desisti da compra. Posso ter meu dinheiro de volta?
- Em caso de dúvida, quem pode me ajudar?
- Faço curso de idiomas, posso fazer uma carteirinha?
- Faço curso técnico, posso fazer uma carteirinha?
- Minha carteirinha não foi aceita em um estabelecimento.
- Minha CIE ainda não chegou, mesmo depois de expirado o prazo de entrega. O que posso fazer?
- Não encontro minha instituição de ensino. O que eu faço?
- Onde encontro o meu Código de Uso/Ativação?
- Posso solicitar a Carteira de Identificação Estudantil?
- Quais documentos servem como comprovante?
- Qual o prazo de entrega?
- Quanto tempo demora para cair o pagamento do boleto?
- Realizei o pagamento do boleto antes do prazo vencer, mas o pagamento ainda não foi aprovado.